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劳务派遣工作制度

来源:   时间:2014年01月02日   点击数:

劳务派遣工作制度

 

为规范操作、规范服务,根据《劳动合同法》等相关法律、法规,制订以下劳务派遣工作制度。

一、服务规程

1、考察分析、确认用工单位资质合法,具备用工条件。

2、洽谈协商、确认派遣协议内容,与用工单位签订劳务派遣协议书。

3、根据派遣协议,与派遣人员签订劳动合同,组织到用工单位报到上岗。

4、按照派遣协议和劳动合同,实施管理与服务。

二、派遣协议主要内容

派遣协议书应根据《劳动合同法》等法律规定和用工单位相关情况拟定,一般采用制式协议书。如有需要,个别条款可协商修改。其主要内容有:

1、派遣单位和用工单位名称、地址、邮编和法人代表姓名、业务联系人姓名、联系电话等。

2、派遣协议期限、起止日期,派遣人员工作岗位、人数、工作内容、工作地点等。

3、派遣员工选用条件、选用程序、管理分工等。

4、派遣人员的工作时间、休息休假、劳动报酬、社会保险具体规定。

5、派遣单位和用工单位的责任与义务。

6、派遣协议终止和派遣员工解除劳动合同的具体规定。

7、派遣单位、用工单位、派遣员工之间争议处理办法等。

三、派遣员工劳动合同主要内容

劳动合同应根据《劳动合同法》规定拟定。一般采用制式劳动合同书。如有需要,个别条款可协商修改。其主要内容有:

1、派遣单位名称、住所、法人代表和联系人姓名、电话;派遣员工姓名、性别、年龄、文化程度、身份证号码、住址、联系电话等。

2、劳动合同期限、起止日期、工作岗位、工作内容、工作地点等 。

3、派遣员工的工作时间、休息休假、劳动报酬、社会保险、工作纪律等具体规定。

4、派遣员工解除劳动合同、辞职的具体规定。

5、派遣单位与派遣员工争议处理办法。

四、服务承诺

1、服务态度承诺

实行首问负责制和责任追究制,对待客户和来访人员做到文明办公,礼貌待人,热情解答、解决他们提出的问题和应办业务。因故不能解决,在职责范围内给予最大限度的帮助。

2、办事公开承诺

公开劳务派遣政策规定、办事程序、收费标准、办事结果,坚决做到公开、公平、公正。

3、办事时限承诺

按照派遣协议和劳动合同规定的时间和工作程序办理相关业务和手续,保证不因办事不力延误。

4、服务监控承诺

定期检查承诺制度落实情况,奖优罚劣。接受主管部门和群众的监督,对群众反映问题及时做出回应并做出相应处理,做到监督和控制相结合,不断完善各项制度,不断提升服务水平。

附件:1、劳务派遣协议书样本

   2、劳动合同书样本